Logitech G102 mouse garanti talebi olumsuz sonuçlandı

Merhaba birkaç ay önce faremde kronik sorun olan kaydırma tekerleğini kaydırırken yukarı aşağı sapmalar oluyordu. Bu sebepten Logitech'in sitesinden garanti telebi oluşturmaya çalıştım. Beni aldığım mağazaya yani Hepsiburada'ya gönderdi. Oraya da derdimi anlattım. Garanti için evimden aldılar. 1 hafta sonra yani bugün olumsuz sonuçlandı. Nasıl olumsuz sonuçlandı anlam veremiyorum. Büyük ihtimalle Hepsiburada benim aldığım satıcıya gönderdi. Satıcı da parasının derdinde olduğu için değişim yapmadı. Ne yapmam lazım? Hem ithalatçı hem Logitech Türkiye garantim var. Yardımcı olur musunuz? Bundan sonra ne yapmalıyım?

Tüketici Hakem Heyeti.

Logitech'in sitesine tekrar yazın. "Böyle bir talep için gönderdim fakat reddedildi." yazman lazım. Önce onların reddetmesini istiyorlar uğraşmamak için. Sonra oraya gitmenizi istiyorlar. Bu sefer sorunu dinleyeceklerdir.

DNA dedi:

Logitech'in sitesine tekrar yazın. "böyle bir talep için gönderdim fakat reddedildi." yazman lazım. Önce onların reddetmesini istiyorlar uğraşmamak için. Sonra oraya gitmenizi istiyorlar. Bu sefer sorunu dinleyeceklerdir.

Genişletmek için tıkla...

Çok teşekkürler sayenizde bu ızdıraptan kurtulacağım.

larda dedi:

Çok teşekkürler sayenizde bu ızdıraptan kurtulacağım.

Genişletmek için tıkla...

Rica ederim. Aynı yollardan 2-3 kez geçtim.