berkayhenza
Centipat
- Katılım
- 14 Temmuz 2022
- Mesajlar
- 74
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Bunu bir talep veya sorudan daha çok Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş yapmayı düşünen insanlara bir rehber olması açısından başımıza gelen olayları aktaracağım.
Aslında bunu yazma sebebim internette bu konu hakkında çok kaynak bulamamam. Öncelikle varsa tahüütünüzün bitimine son bir ay kala internet üzerinden geçiş için başvurunuzu yapın. Başvuru yaparken mevcut internetiniz kimin üzerine ise o kişi ile yapın aksi taktirde mevcut portunuz iptal edilir ve yeni port tahsilini ve yeni modem kurulumunu (bize 900 lira dediler) yapmanız gerekir. Ancak mevcut internetiniz kimin üzerine ise onun adına başvuru yapınız bunu yaparsanız kurulum, port değişimi ve internet kesintisi yaşamazsınız. Başvurunuzu yaptıktan sonra size verilen şifre ile TurkNet Online işlemlere giriş yapıp aktivasyon ana sayfa üzerinden başvurunuzun durumunu görebilirsiniz (internet üzerinden başvurunuzu yaparken sizde 17 ile başlayan hizmet numaranızı isteyeceklerdir bunu Türk Telekom Online işlemler üzerinden "faturamı görüntüle" kısmından faturanızın çıktısının sol üstünde bulabilirsiniz) Online işlemler üzerinden "bize ulaşın" kısmından her türlü sorunuzu sorabilir her türlü bilgi alışverişini yapabilirsiniz (bunu yapmanızı tavsiye ederim süreç hakkında hızlı ve doğru bilgiler veriyorlar) internet başvurunuzu yaparken kurye ile belge gönderim kutusunu seçiniz e-Devlet mekanizması birazcık sıkıntılı oluyor.
İnternet başvurunuzdan sonra sizi büyük ihtimalle arayacaklardır, daha sonra Online işlemlerdeki "bize ulaşın" kısmından nazik bir dile kurye yerine MNG Kargo ile belge gönderimi sağlamak istediğinizi söyleyin [eğer onların kuryesini beklerseniz konumunuza ve bölgenin yoğunluğuna bağlı olarak randevu verdikleri tarihte gelmeyebilirler bu da sürecinizi uzatabilir. (bizde öyle olmuştu)] telefonunuza Online işlemler uygulamasını indirip giriş yaptıktan sonra belgelerim kısmından 7 sayfalık başvuru onay belgenizi (bize renkli renksiz fark etmez dediler) okunaklı çıktısını alıp yine "bize ulaşın" kısmından kendileri ile irtibata geçip belgeleri MNG ile göndermek istediğinizi söyleyin kendileri size bir kargo kodu verirler bu kod ile MNG üzerinden imzaladığınız belgeleri postalayın. Postalar genellikle 2 gün içerisinde onlara ulaşıyor.
Bu süreç içerisinde eğer önceki internet sağlayıcınız sizi arayıp sizden modemi geri isterse onları çok umursamanıza gerek yok, bizim Türk Telekom mülkiyetli modemimizi geri istemişlerdi bizde kendilerini geçiştirdik ve müşteri hizmetlerine sorduğumuzda "geçiş işlemleri sonrası modeminizin mülkiyet hakları TurkNet'e geçecek, bu yüzden bir hak talebinde bulunamazlar." dediler.
Belgeleriniz kendilerine ulaştıktan sonra sizinde Online işlemler-belgelerim-belge yükle kısmından başvuruda bulunan kişinin arkalı önlü temiz kimlik fotoğrafını yüklemeniz yeterli oluyor.
Belgeleriniz onlara ulaştıktan sonra yetişirse aynı gün en kötü sonraki (iş günü) gün internetinize kavuşuyorsunuz. Aşağıya önceki Türk Telekom interneti ve şimdiki TurkNet internetimizin hız testini bırakıyorum. Tüm bu anlattığım işlemler yaklaşık 1 haftaya yakın sürdü ancak bence her ihtimale karşı siz 3-4 hafta önceden başvurunuzu yapın derim.
Ben yetkili bir isim değilim sadece bu süreci size bir müşteri gözünden anlatmak istedim. Eğer bir sorununuz olursa gerek mail üzerinden gerek telefon üzerinden irtibata geçiniz. Ben sadece yaşadıklarımı anlattım bir kişi bile bu yazıyı okuyup faydalanabilirse ne mutlu bana.
İyi günler dilerim.
Aslında bunu yazma sebebim internette bu konu hakkında çok kaynak bulamamam. Öncelikle varsa tahüütünüzün bitimine son bir ay kala internet üzerinden geçiş için başvurunuzu yapın. Başvuru yaparken mevcut internetiniz kimin üzerine ise o kişi ile yapın aksi taktirde mevcut portunuz iptal edilir ve yeni port tahsilini ve yeni modem kurulumunu (bize 900 lira dediler) yapmanız gerekir. Ancak mevcut internetiniz kimin üzerine ise onun adına başvuru yapınız bunu yaparsanız kurulum, port değişimi ve internet kesintisi yaşamazsınız. Başvurunuzu yaptıktan sonra size verilen şifre ile TurkNet Online işlemlere giriş yapıp aktivasyon ana sayfa üzerinden başvurunuzun durumunu görebilirsiniz (internet üzerinden başvurunuzu yaparken sizde 17 ile başlayan hizmet numaranızı isteyeceklerdir bunu Türk Telekom Online işlemler üzerinden "faturamı görüntüle" kısmından faturanızın çıktısının sol üstünde bulabilirsiniz) Online işlemler üzerinden "bize ulaşın" kısmından her türlü sorunuzu sorabilir her türlü bilgi alışverişini yapabilirsiniz (bunu yapmanızı tavsiye ederim süreç hakkında hızlı ve doğru bilgiler veriyorlar) internet başvurunuzu yaparken kurye ile belge gönderim kutusunu seçiniz e-Devlet mekanizması birazcık sıkıntılı oluyor.
İnternet başvurunuzdan sonra sizi büyük ihtimalle arayacaklardır, daha sonra Online işlemlerdeki "bize ulaşın" kısmından nazik bir dile kurye yerine MNG Kargo ile belge gönderimi sağlamak istediğinizi söyleyin [eğer onların kuryesini beklerseniz konumunuza ve bölgenin yoğunluğuna bağlı olarak randevu verdikleri tarihte gelmeyebilirler bu da sürecinizi uzatabilir. (bizde öyle olmuştu)] telefonunuza Online işlemler uygulamasını indirip giriş yaptıktan sonra belgelerim kısmından 7 sayfalık başvuru onay belgenizi (bize renkli renksiz fark etmez dediler) okunaklı çıktısını alıp yine "bize ulaşın" kısmından kendileri ile irtibata geçip belgeleri MNG ile göndermek istediğinizi söyleyin kendileri size bir kargo kodu verirler bu kod ile MNG üzerinden imzaladığınız belgeleri postalayın. Postalar genellikle 2 gün içerisinde onlara ulaşıyor.
Bu süreç içerisinde eğer önceki internet sağlayıcınız sizi arayıp sizden modemi geri isterse onları çok umursamanıza gerek yok, bizim Türk Telekom mülkiyetli modemimizi geri istemişlerdi bizde kendilerini geçiştirdik ve müşteri hizmetlerine sorduğumuzda "geçiş işlemleri sonrası modeminizin mülkiyet hakları TurkNet'e geçecek, bu yüzden bir hak talebinde bulunamazlar." dediler.
Belgeleriniz kendilerine ulaştıktan sonra sizinde Online işlemler-belgelerim-belge yükle kısmından başvuruda bulunan kişinin arkalı önlü temiz kimlik fotoğrafını yüklemeniz yeterli oluyor.
Belgeleriniz onlara ulaştıktan sonra yetişirse aynı gün en kötü sonraki (iş günü) gün internetinize kavuşuyorsunuz. Aşağıya önceki Türk Telekom interneti ve şimdiki TurkNet internetimizin hız testini bırakıyorum. Tüm bu anlattığım işlemler yaklaşık 1 haftaya yakın sürdü ancak bence her ihtimale karşı siz 3-4 hafta önceden başvurunuzu yapın derim.
Ben yetkili bir isim değilim sadece bu süreci size bir müşteri gözünden anlatmak istedim. Eğer bir sorununuz olursa gerek mail üzerinden gerek telefon üzerinden irtibata geçiniz. Ben sadece yaşadıklarımı anlattım bir kişi bile bu yazıyı okuyup faydalanabilirse ne mutlu bana.
İyi günler dilerim.
