Vatan Bilgisayar servise verilen ürün problemi

Merhaba arkadaşlar ben 7 ağustos 2014 tarihinde vatan'a Z97 MSİ GAMİNG 5 ürünümü garanti için bıraktım. Birkaç gün önce servise ulaşmış ben bazı sorularım olduğu için direk servispoint firmasıyla konuşmak istedim o yüzden servispointi aradım daha sonra benden seri no istediler.
Vatandan aldığım garanti sonrası belgede teslim alma belgemde bu yoktu servis no: altında Z97 GAMİNG 5 yazıyor sadece daha sonra vatanı aradım ve servis no mu söyledim.
Ardından bana servis nosunun olmadığını söylediler servis no kısmındada Z97 Gaming 5 yazdığını söylediler.
Ben tekrar servispoiniti aradım durumu anlatım bana seri no sunu yazmadıkları için vatanın suçu olduğunu söylediler. Benim seri no mu bulmamın veya onsuz servispoint'ten ürünüm hakkında bilgi almam mümkünmü?

Hayır, not etmediyseniz mümkün değil, genelde seri no kartın altında barkod olarak yazar.