Yanlış gönderilen ürünün kargo iade parası

kazmakürek · 11 Aralık 2023

Merhaba ben 6 Aralıkta bir internet sitesi üzerinden ürün aldım ve yanlış ürün gönderildi iade etmek istediğimde ise bana iade kargo bedelini benim karşılamam gerektiğini söyledi. Satıcının bunu yapmaya hakkı var mı?

syN1ax · 11 Aralık 2023

Hangi site üzerinden satın aldınız?

kazmakürek · 11 Aralık 2023

syN1ax dedi:
Hangi site üzerinden satın aldınız?

Bir otomotiv yedek parçası satan site site ismi vermek yasak mı bilmiyorum o yüzden paylaşamayacağım.

Xoloth · 11 Aralık 2023

İsim vermek yasak değil. Onların hatası yüzünden kargo parası ödemeyeceğinizi söyleyin. Eğer kabul etmezlerse tüketici haklarına gidebilirsiniz eğer kargo yüksek bir tutarsa.

Burak Temelkaya · 11 Aralık 2023

Evet kargo bedelini size ödetme hakkı var. Pardon keyfi iade de size ödetme hakkı var yanlış gönderimde olmaması lazım.

ItsAllGoodman · 11 Aralık 2023

15-20 liraysa uğraşmaya değmez. Fakat boyutu büyükse ve anlaşmalı bir kargoları yoksa şikayet edebilirsiniz.

kazmakürek · 11 Aralık 2023

ItsAllGoodman dedi:
15-20 liraysa uğraşmaya değmez. Fakat boyutu büyükse ve anlaşmalı bir kargoları yoksa şikayet edebilirsiniz.

Xoloth dedi:
İsim vermek yasak değil. Onların hatası yüzünden kargo parası ödemeyeceğinizi söyleyin. Eğer kabul etmezlerse tüketici haklarına gidebilirsiniz eğer kargo yüksek bir tutarsa.

Kargo parası 70 TL para sıkıntı değil benim için ama adamla konuştuğumda ben oraya yazmistım ürün bununla uyumlu diye demesi ama öyle bir şeyin yazılı olmaması adamın beni salak yerine koyması sinirimi bozdu tüketici haklarına başvursam haklı çıkar mıyım?

omrx · 11 Aralık 2023

Hukuki bilgim yok ama başıma gelse uygulayacağım prosedür şu olurdu:
1- Haklı olduğunuza dair tüm kanıtları toplamak (ekran görüntüsü, ses kaydı vb.)
2- Karşı tarafa bu yaptığının hukuka aykırı olduğunu bildirmek
3- İade ücretini ödeyip doğru ürünü almak
4- Tüketici Hakem Heyetine başvurmak.
--

kazmakürek · 11 Aralık 2023

omrx dedi:
Hukuki bilgim yok ama başıma gelse uygulayacağım prosedür şu olurdu:
1- haklı olduğunuza dair tüm kanıtları toplamak (ekran görüntüsü, ses kaydı vb.)
2- karşı tarafa bu yaptığının hukuka aykırı olduğunu bildirmek.
3- iade ücretini ödeyip doğru ürünü almak.
4- tüketici hakem heyetine başvurmak.
--

Ben bunun hukuka aykırı olup olmadığını bilmiyorum sıkıntı orada internettede bununla alakalı bilgi bulamadım o yüzden kafam karışık.

omrx · 11 Aralık 2023

kazmakürek dedi:
Ben bunun hukuka aykırı olup olmadığını bilmiyorum sıkıntı orada internettede bununla alakalı bilgi bulamadım o yüzden kafam karışık.

Eğer istediğiniz ürünü göndermemişlerse ayıplı ürün kategorisine girer ve zararı karşılamakla mükelleftirler. Hem zaman kaybı hem de para kaybı karşısında yasalarca korunuyorsunuz.

Yanlış gönderilen ürünün kargo iade parası

Ayrıntılı düzenleme

kazmakürek

Centipat

syN1ax

Picopat

kazmakürek

Centipat

Xoloth

Kilopat

Burak Temelkaya

Kilopat

ItsAllGoodman

Gigapat

kazmakürek

Centipat

omrx

Hectopat

kazmakürek

Centipat

omrx

Hectopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz