Ziyoulang T60 yetkili servis var mı?

Thargkrom dedi:

Öncelikle merhaba. Bundan bir yıl önce Trendyol'da bir satıcıdan ziyoulang T60 klavye satın aldım. Diğer tuşlarda gözlemlediğim kadarıyla bir problem yok fakat y tuşuna bastığımda çekerken bir y daha yazıyor iki y yapmış oluyorum yani tek basmada yeni değil yyeni yazıyor yani. Satıcıya mesaj attım garanti belgesi de çıkmamıştı kutudan zaten, satıcı bana "iflas ettik mağazayı kapattık destek veremiyoruz" gibi gülünç bir yanıt verdi. Ben de canlı yardım aracılığıyla destek talebi oluşturdum fakat bugün internette kendiniz yetkili servisi araştırıp en yakın olana gönderin ilgilenirler deniyor. Ben bu servisi nereden bulabilirim? Adana'da yaşıyorum, internette herhangi bir şey bulamadım. Ayrıca şikayet etmeye kalksam garanti belgesi de yok fatura talebime de red cevabı veriyor satıcı, sizce tüketici mahkemesinden bir şey çıkar mı?

Genişletmek için tıkla...

751570 dedi:

Yurt dışı ürün servisi yok, satıcı öyle diyorsa THH'ye verip paranızı alabilirsiniz. İflas ettiklerini düşünmüyorum, o işin dümenidir. Trendyol'dan satış yapmıyorlardır sadece.

Genişletmek için tıkla...

Thargkrom dedi:

Trendyol desteğe yazdım, bana zaten fatura hiç gelmemiş kontrol ettiğimizde satıcı göndermemiş bile. Kendileri ürünü alıp inceleyeceklermiş.

Genişletmek için tıkla...

751570 dedi:

Onlar halleder o zaman. Fatura hiç gelmediyse yasal değil bu durum. Ücreti size iade edilir gibi duruyor.

Genişletmek için tıkla...

Thargkrom dedi:

Destek yetkilisi gayet ilgiliydi bu sefer, bir önceki arkadaş kendiniz araştırıp giderseniz yardımcı olurlar demişti baktım baktım servis falan bulamadım. Yarın kuryeyle göndereceğim duruma göre ücret iadesi yaparlar bence de fakat kafama takılan şey şu, sipariş bedeli olduğu gibi mi iade olur yoksa ürünün şimdiki değeri mi?

Genişletmek için tıkla...