Zoom'da ekran kaydında ses var fakat ekran siyah

Merhabalar,
Zoom'da ekran kaydı aldım. Kayıt bittikten sonra izlemek istedim ve ilgili dosyadaki double_click_to_convert_01.Zoom dosyasına bastım. Convert etti ve. MP4 dosyasını oluşturdu. Fakat benim tıkladığım dosya 56MB iken oluşan dosya 3MB oldu. Oluşan dosyayı açtığımda ise görüntünün olmadığını sadece seslerin geldiğini gördüm. İnternetteki pek çok yöntemi denedim:

• Birlikte aç ile "zTscoder.exe" açmayı denedim olmadı.
• Yeni bir kayıt oluşturup, duraklatıp, oluşmakta olan kayıt dosyasına eski dosyayı kopyalayıp convert etmesini bekledim olmadı.
• Dosyaları başka bir bilgisayara atıp orada açmayı denedim olmadı.

Hepsinde de. MP4 formatında oluşan dosyanın görüntüsü siyah, sadece ses vardı.
Başka bir yöntemi var mıdır acaba, ekran görüntümü nasıl kurtarabilirim?