Bir firmadan vermiş olunan siparişten 2 aydır haber alınmıyor

X bir kitap firmasından test kitabı aldım 8 Mart tarihinde, ve hala haber yok, iletişim kısmındaki hiçbir yere bakmıyorlar, ve ödememi geri alamıyorum. Nereye başvurmalıyım?

Tüketici Hakem Heyetine başvurmanız gerekiyor. Sipariş tutarınıza göre Tüketici Kanunu uygulayacak kurum Tüketici Hakem Heyeti.

1Gülhan1 dedi:

Tüketici Hakem Heyetine başvurmanız gerekiyor. Sipariş tutarınıza göre Tüketici Kanunu uygulayacak kurum Tüketici Hakem Heyeti.

Genişletmek için tıkla...

e-Devlet'im yok, ne yapmalıyım?

Loded dedi:

e-Devlet'im yok, ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

En yakın PTT şubesine gidip şifre almanız gerekir.

Veli E-Devleti ile şikayette bulunsam olur mu peki?

Loded dedi:

Veli E-Devleti ile şikayette bulunsam olur mu peki?

Genişletmek için tıkla...

Yapılan işlem online bir ortamdan ürün siparişi olduğundan dolayı tarafınız ile firma arasında satış sözleşmesi yapılmış olması gerekmektedir. Tüketici Kanununda bu konunun muhatabı belirli bir tutara kadar Tüketici Hakem Heyetidir. Detaylı bilgi ve yönlendirme yapılmasını istiyorsanız en yakın polis şubesine veliniz ile müracaat edin.