Çin'den aldığım ürün ulaşmazsa paramı geri alabilir miyim?

Yanlış hatırlamıyorsam bir ara Wish'den birkaç dolarlım bir ürün alıyordunuz ve beğenmedigim için ya da rengi yanlış olduğu için falan iade etmek istiyorum dediğinizde size paranızı iade ediyor ve ürünün de özür maaiyetinde sizde kalmasını sağlıyorlardı. Bunun gibi büyük platformlardan aldığınız takipli kargolu ürünler size genelde ulaşıyor, ulaşamazsa da firma sizi mağdur etmiyor rahat olun.

White Chocolate Mocha dedi:

Yanlış hatırlamıyorsam bir ara Wish'den birkaç dolarlım bir ürün alıyordunuz ve beğenmedigim için ya da rengi yanlış olduğu için falan iade etmek istiyorum dediğinizde size paranızı iade ediyor ve ürünün de özür maaiyetinde sizde kalmasını sağlıyorlardı. Bunun gibi büyük platformlardan aldığınız takipli kargolu ürünler size genelde ulaşıyor, ulaşamazsa da firma sizi mağdur etmiyor rahat olun.

Genişletmek için tıkla...

Ne olduğu belirsiz bir siteden aldım. Büyük ihtimal gelir ama gelmezse paramı geri alabilir miyim merak etmiştim.

Acaba sadece benim mi başıma geldi bilmiyorum lakin yaşadığım bir olay var.
Aliexpress üzerinden 5 kalemlik alışverişimin yalnızca tek kalemi gelince iade istedim ve bana paramın tamamını verdiler.
Tabii o sırada kartımı değiştirdiğim için para 6 ayda ancak geldi ama gene de güzel hizmetti.
Üstelik kanıt bile istemediler.

Çinli arkadaşlarımız alışverişlerde insanları pek mağdur etmiyorlar.

Eğer ulaşmazsa ters ibraz sonrası bir süreç var. O süreçte alışveriş yaptığınız yerle iletişime geçip gerekli evrak ve belgeleri isterler eğer alışveriş yaptığınız yer ürünü size ilettiğine veya satış yaptığına dair belge sunamazsa banka ters ibrazı kabul eder. (Tabi bazı istisnai durumlar dışında) Tek sorun bu sürecin çok uzun sürmesi. (Takribi 60 günde sonuçlanıyor (20 gün içerisinde kanunen geri dönüş sağlanması zorunluluktur) ama duruma göre +100 günü buluyor fakat en fazla 540 gün süresi var) Eğer banka dönüş sağlamazsa da BDDK üzerinden kayıt açtırabilirsiniz.
Dipnot: Detaylı bilgi için 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununa göz atabilirsiniz.