hocam tüketici hakem heyetine başvuru yaptım fakat eve gelen kağıda göre "fatura, vergi numarası vb. zorunlu bilgilerde tutarsızlık var diyor. direkt dell ithalatçı firmayı şikayet ettim. fakat sormam gereken bir sorun var bir ara hepsiburada da fatura ismi abimin ismi kimlik no ise benim olan bir adres kayıt etmiştim.o zamanlar umursamadım aylar sonra kullanınca fatura da abimin adı var kimlik numarası ise benim. acaba tutarsızlık bundan mı kaynaklı ? nasıl bir yol izlemeliyim ? fatura bir kez kesildi. tutarsızlık büyük ihtimalle faturada diye düşünüyorum