Fiber optik telefon bağlantısında "voice status" hatası

Merhaba, 2 gündür ki fiber optik hat çektirdik telefon dahil olmak üzere. Kurulumu yapan arkadaşlar 15 gün şifre ve ad değişmeyin dediler ama sebebi yoktu. Bense dayanamadım değiştim ama sonrasında telefon çalışmamaya başladı. Tam olarak bilmedim ki işlem sonrası mı öncesi mi oldu. Admin panelinden baktığımda “voive status - off” gösteriyor.

Voice information kısmına baktığımda telefon numarasını gösteriyor ama kayıtsız gösteriyor. Kayıta alınmamış diyor destekle iletişime geçtim borç var dediler ödedim çözülmedi. Sizin önerileriniz ve düşünceniz nedir? Tecrübeli ve bilgililer yazsın.