GFN aboneliğimi iptal etmek için mail attım. İsteğim kabul edildi IBAN ad soyad istendi yolladım. Gelen cevap Papara gibi ön ödemeli kartlara iade gerçekleştiremiyoruz. Aile bireylerimin IBAN'ını kabul etmiyorlar. Haliyle 18 yaşından küçük olduğum için banka hesabım yok. Bu tarz problem yaşayıp çözüme kavuşturan oldu mu? (not: Aboneliğimi iptal ettikleri için kullanma imkanı da vermiyorlar IBAN ve kullanıcı sahibi aynı değilse iade yapamıyorlarmış.)
Yaşınız sebebiyle başka bir kartınız olmadığını bu sebeple anne veya babanızın kartını vermek zorunda olduğunuzu belirtin.
Babanızın e-mail adresi varsa onu da GFN'ye (Gameplus'a) mail gönderirken bilgiye ekleyin.
Israrla iade edemeyiz diyorlarsa ve bir çözüm yöntemi önermiyorlarsa konuyu öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse diğer yasal mercilere taşıyacağınızı belirtin.
Bu arada aboneliğiniz aylık mı? Şunu da belirteyim eğer sadece 1 aylık ücret konusunda mağduriyet yaşıyorsanız 1 ay kullanıp ondan sonra iptal edilmesini talep edin. Ama 3-6-12 aylık paketlerdense ve yüksek bir para ödediyseniz o zaman dediğim gibi gerekirse THH'ye başvuracağınızı belirtin.
