IdeaPad Gaming 3 16IAH7 bilgisayar çöküp donuyor

Merhaba, IdeaPad Gaming 3 16IAH7 masaüstü bilgisayarım durduk yere çöküyor. Çökmek dediğim kapanmak değil, sayfa aynı açık kalıyor ve eğer bilgisayarda bir ses açıksa örneğin bir video veya müziğin sesi, ses birden sanise sanise kaldığı yerden loop şeklinde tekrarlıyor (onun ismini bilmiyorum.) CPU'yu kontrol ettiğimde sorun yoktu. Windows güncellemelerine baktığımda günceldi. Depolama zaten 250 GB boş. Anti-virüsümde var. Bilgisayar sıcakta değil. Ne yapabilirim bu çökmeyi durdurmak için? Olayı daha az önce yaşadım ve bilgisayarı açma tuşundan kapatabildim. Açtığımda düzelmişti. Bu arada bu olay ikinci kez başıma geliyor.