Klavyesi çalışmayan laptop iade edilebilir mi?

Hepinize merhaba. Geçenlerde konu açmıştım laptopumun klavyesinde hata var diye bugün yine aynı sorunla karşılaştım. Artık bunaldım diyebilirim. Ürünün 2 yıl garantisi var ürün hatalı iade etme şansım bulunur mu?

Evet.

Canxc dedi:

Hepinize merhaba. Geçenlerde konu açmıştım laptopumun klavyesinde hata var diye bugün yine aynı sorunla karşılaştım. Artık bunaldım diyebilirim. Ürünün 2 yıl garantisi var ürün hatalı iade etme şansım bulunur mu?

Genişletmek için tıkla...

Evet.

Evet, iade edebilirsiniz. Reddederlerse de Tüketici Hakem Heyetine başvurun.

Hem de sorgusuz.

DarkflaxeTR4406 dedi:

Hem de sorgusuz.

Genişletmek için tıkla...

Tosunbey dedi:

Evet, iade edebilirsiniz. Reddederlerse de Tüketici Hakem Heyetine başvurun.

Genişletmek için tıkla...

xquerzy dedi:

Evet.

Genişletmek için tıkla...

Hangi bilgilere dayanarak böyle cevap verdiğiniz anlamadım.

Evet, iade etme hakkınız var fakat belirli şartları sağlamak zorundasınız.

Ürünü alalı 6 ay olmadıysa ve üründe kusur ortaya çıktıysa ürününüz "ayıplı ürün" kategorisine girer ve ister iade ister değişim yapabilirsiniz.

Veya 6 aydan uzun bir süre geçtiyse ürünü garantiye yollayıp ücretsiz tamir hakkınızı kullanmanız gerekir. Tamir sonrasında hâlâ aynı sorun devam ediyorsa veya 3. Kez ürün bozulduysa yine ister değişim ister iade edebilirsiniz.