Laptop 6 ay geçmeden sıfırı ile değiştirilir mi?

Egemen 07 dedi:

Evet dün gittik, laptopu verdim telefondan arayıp değişim talebi

Genişletmek için tıkla...

Değişim yapmazlar ise tüketici hakem heyetine başvuruyorsun(e-Devlet'ten yapıyordun galiba) onlar hallediyorlar. Geçen bir çamaşır makinesiydi galiba (10 yıllık kullanım ömrü var bu süre zarfında şirket yedek parça bulundurmak zorunda) 20 iş günü içinde tamir edilememişti.(garantisi bitmiş ücretli tamire yollamıştı) THH'ye başvurdu değişim aldı. Hakkınızı arayın yok öyle Vodafone modafon.

tempZ dedi:

Ek olarak tavsiye istiyorsanız, elinizi güçlendirmek için mail atın, ürünün arızalı olduğunu ve değişim istediğinizi belirtin.

Mail attığınız tarih ve talebiniz (değişim isteğiniz) yasal olarak kanıt niteliğindedir. Hem satıcıya, hem servise atın kenarda bulunsun hocam.

Genişletmek için tıkla...

Aynen tam da yazıyordum.

tempZ dedi:

Ek olarak tavsiye istiyorsanız, elinizi güçlendirmek için mail atın, ürünün arızalı olduğunu ve değişim istediğinizi belirtin.

Mail attığınız tarih ve talebiniz (değişim isteğiniz) yasal olarak kanıt niteliğindedir. Hem satıcıya, hem servise atın kenarda bulunsun hocam.

Genişletmek için tıkla...

Telefon kaydım vardı talebimi ilettigini soylemişti telefondaki + olarak şikayet var'a mesaj atacagim önceden devam eden konu üzerinden.