20 iş günü içerisinde tamir edilip tarafınıza gönderilmezse, seçimlik haklarınızdan (iade, misli ile değişim) istediğinizi talep edebilirsiniz. Bu talebi satıcı reddemez.
20 iş günü dolunca yapmanız gereken, servise ve satıcıya sürenin dolduğunu ve seçimlik hakkınız olan değişim hakkınızı (veya iade) kullanmak istediğinizi belirten bir mail atmak. Elinizde kanıt olarak mail bulunduktan sonra ilk önce servisi arayıp durumu belirtin, mail attığınızı iletin ve rapor düzenlenmesini isteyin. Rapor düzenlerlerse raporu satıcıya iletip değişim istersiniz. Düzenlemezse satıcı ile iletişime geçip, mail attığınızı değişim istediğinizi iletin.
Ürünü servise hangi gün iletmiştiniz? Araya bayram girdiyse daha iş gününden sayılmamıştır.
