Arkadaşlar selam.
Vizyonbilgisayar'dan ASUS monitör aldım. Monitör'de ölü piksel fark ettim mağazayı aradım ASUS 1 ölü piksele değişim yapmıyor iade alamayız dediler. 14 günlük yasal hakkımı kullanmak istediğimi söyledim siz gönderin bizde yeniden satışa uygun olmadığını belirtip geri göndeririz demeye getirdiler.
Ölü piksel şikayetimi ASUS desteğe önce arayarak sonra e-mail ile sordum bana ölü piksel politalarından bahsettiler garanti kapsamına almadılar.
Son çare THH'ye başvurdum. Başvururken satın aldığım yerden hiç bahsetmeden ASUS destekle olan diyoloğumu yazdım, şikayet ettiğim firma olarak Penta'yı şikayet ettim ürünün ithalatcısı garanti belgesinde o gözüküyordu.
Sizce pentayı şikayet etmekte hata mı yaptım? ASUS Destek'e attığım mailler pentaya mı atmış oldum bilmiyorum bilgisi olan var mi?
Ürün kurumsal faturalı o konuda da sorun olmaz diye düşünüyorum ama bilgisi olan varsa o konuda da iyi olur.
Vizyonbilgisayar'dan ASUS monitör aldım. Monitör'de ölü piksel fark ettim mağazayı aradım ASUS 1 ölü piksele değişim yapmıyor iade alamayız dediler. 14 günlük yasal hakkımı kullanmak istediğimi söyledim siz gönderin bizde yeniden satışa uygun olmadığını belirtip geri göndeririz demeye getirdiler.
Ölü piksel şikayetimi ASUS desteğe önce arayarak sonra e-mail ile sordum bana ölü piksel politalarından bahsettiler garanti kapsamına almadılar.
Son çare THH'ye başvurdum. Başvururken satın aldığım yerden hiç bahsetmeden ASUS destekle olan diyoloğumu yazdım, şikayet ettiğim firma olarak Penta'yı şikayet ettim ürünün ithalatcısı garanti belgesinde o gözüküyordu.
Sizce pentayı şikayet etmekte hata mı yaptım? ASUS Destek'e attığım mailler pentaya mı atmış oldum bilmiyorum bilgisi olan var mi?
Ürün kurumsal faturalı o konuda da sorun olmaz diye düşünüyorum ama bilgisi olan varsa o konuda da iyi olur.
