TurkNet'te 1000 Mbps internette kopma oluyor

Merhaba ben 1000 Mbps dowload veren TurkNet paketi sahibiyim. Yalnız benim internetimde şöyle bir sıkıntı var sık sık kopma yaşıyorum. İnternetin gittiğini bilgisayarımda görüyorum fakat modeme baktığım zaman bütün ışıklar hala yanıyor bir türlü anlamadım nedenini.

Mobil cihazlarda benzer bir durum oluyormu? Bilgisayara kablolu bağlantı yapıyorsanız kabloyla ilgili bir sıkıntı olabilir. Varsa başka bir kabloyla dener misiniz? Bilgisayardaki portta da sıkıntı olabilir ama ilk denenmesi gereken kablo değişikliği bence. Kablosuz kullanıyorsanız Wi-Fi kartında bir sorun var bence.

Komple olarak bütün cihazlarda internet kesiliyor ve daha dün kuruldu bu internet donanım açısından bir şey olacağını düşünmüyorum.

Kesinti tüm cihazlardaysa apartmandan modeme gelen kabloya kadar bir sıkıntı olabilir. Tam olarak hangi kablodur, onu bilemiyorum maalesef. Evdeki kablo da olabilir, eve gelen kablo da olabilir. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeyi denediniz mi?

Hayır daha dün kurulduğu için araştırarak halledebilirim diye düşündüm.

MehTan dedi:

Merhaba ben 1000 Mbps dowload veren TurkNet paketi sahibiyim. Yalnız benim internetimde şöyle bir sıkıntı var sık sık kopma yaşıyorum. İnternetin gittiğini bilgisayarımda görüyorum fakat modeme baktığım zaman bütün ışıklar hala yanıyor bir türlü anlamadım nedenini.

Genişletmek için tıkla...

Merhaba, online işlem merkezi üzerinden destek kaydı oluşturur musunuz? Net uzmanlarımız kontrol ederek bilgi vereceklerdir