Hepinize merhabalar,
Birçok kişinin doğru olarak bildiği yanlışlara göz atacağız.
Buradaki maddeler ile aldığınızda iade edemeyeceğiniz şeyler yer alıyor. En çok sorun yaşanan ürünlerden bir tanesi kulaklık, arkadaşlar kulaklığın iadesi normal şartlarda olmuyor. Firma ekstra bir şey yaparak ancak sizden alabilir. Peki bu ürünleri hiçbir şekilde iade edemez miyiz? Edebilirsiniz, kulaklık geldi kutusunu açmadınız bu gibi durumlarda genellikle iade kabul edilir veya aldınız ürün arızalı çıktı bu durumda da iade almayıp, öncelikli servise gönderim isteyebilirler bu durumda normal.
Birçok kişinin doğru olarak bildiği yanlışlara göz atacağız.
- İnternetten alınan her ürünü 14 gün içinde iade edebilirsin.
- Hayır böyle bir şey yok. Hemen kaynaklarıyla durumu açıklayalım. "MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ", "ÜÇÜNCÜ BÖLÜM / Cayma Hakkının Kullanımı ve Tarafların Yükümlülükleri" kısmında "Cayma hakkının istisnaları, MADDE 15" de yer alan maddelere göz atalım.
Buradaki maddeler ile aldığınızda iade edemeyeceğiniz şeyler yer alıyor. En çok sorun yaşanan ürünlerden bir tanesi kulaklık, arkadaşlar kulaklığın iadesi normal şartlarda olmuyor. Firma ekstra bir şey yaparak ancak sizden alabilir. Peki bu ürünleri hiçbir şekilde iade edemez miyiz? Edebilirsiniz, kulaklık geldi kutusunu açmadınız bu gibi durumlarda genellikle iade kabul edilir veya aldınız ürün arızalı çıktı bu durumda da iade almayıp, öncelikli servise gönderim isteyebilirler bu durumda normal.
- İptal veya iade etme işlemleri çok zor.
- Hayır arkadaşlar bu işlemler artık o kadar basite indirildiki. Genellikle aşılveriş yaptığınız uygulama veya site üzerinden iade veya iptali seçiyorsunuz bundan sonra genelde size bir kod veriyorlar bu kod ile kargoya veriyorsunuz bu kadar basit.
- Alışveriş güvenli değil.
- Bu alışveriş yapacağınız siteye göre değişiklik gösterir. Güvenlik sistemi zayıf sitelerden alışveriş yaparsanız sıkıntı yaşamanız doğal, bu yüzden alışveriş yaparken bilindik, kendini kanıtlamış yerlerden alışverişinizi yapın.
- Gelen ürünlerin bozuk veya sahte çıkma ihtimali var.
- Kapalı kutu alarak aldığınız her şeyde bunun olabilme ihtimali var. Güvenilir satıcılardan alışveriş yaparsanız bu durum en aza iner. Özellikle teknolojik ürünlerde arızalı çıkma durumu tamamiyle şansınıza kalmış. Firma 500 tane satar bir problem olamaz 501. üründe problem olabilir. Bu durumda sorunuzu firmaya doğru ve düzgün bir dil ile iletirseniz büyük ihtimal ile kolaylıkla çözebilirsiniz. Bu gibi sorunları en aza indirmek için, özellikle pahalı ürünleri açarken videoya çekin ve kargocu gözetiminde açın.
