Pluxy01
Megapat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhabalar. Bugün ödeme yöntemim reddedildiği için üyeliğim askıya alındı. Kredi kartıyla ödüyordum nedense hata vermeye başladı. Birkaç kere denedikten sonra Papara ile ödedim. Fakat iki kere 17 TL para çekti. Google Pay'den baktığımda ise 2 adet Premium üyeliğim olduğu gözüküyor.
Görselde sol tarafta olan abonelik asıl aboneliğim. Geçmişine bakınca defalarca ödeme hatası olduğu gözüküyor.
Burada bakınca ise ayın 17'sinde parayı çektiği, fakat sonrasında tekrar çekmeye çalışıp reddedildiği gözüküyor. Diğer aboneliğe bakınca ise parayı çekiyor, ardından 3 kere çekmeye çalışıp başarısız oluyor. Ki bu saat 11:09'da oluyor. Ben 1 saat önce falan ödemeyi yaptım Papara'dan.
Ayrıca iki farklı ödeme yöntemi gözüküyor. 7015 olan kredi kartı, 8918 olan ise Papara kart.
Sonuç olarak ortada büyük bir hata var. Ne yapmam gerekiyor? İkinci aboneliği iptal etsem para iadesi yapılır mı? Ve Google'a durumu nasıl bildireceğim? Hatırladığım kadarıyla Online müşteri hizmetleri yoktu. Yardımlarınızı bekliyorum.
Sonuç olarak ortada büyük bir hata var. Ne yapmam gerekiyor? İkinci aboneliği iptal etsem para iadesi yapılır mı? Ve Google'a durumu nasıl bildireceğim? Hatırladığım kadarıyla Online müşteri hizmetleri yoktu. Yardımlarınızı bekliyorum.