Valorant'ta ROA hata veriyor ve tarama yapmıyor

Valorant'ta teknik sorunlar yaşadığımdan dolayı ticket atmıştım ve Valorant destek benden ROA'yı (Riot onarım aracı) indirmemi ve oyunum ile ilgili daha detaylı bilgi almak için oyunum hakkında alınan verilerin toplandığı dosyayı atmamı istemişlerdi. Ancak Roa'da kayıt klasörünü aç butonunu açtığımda öyle bir dosya yoktur demektedir. Ayrıca da uyarı olarak içinde veri bulunmayan bir kayıt oluşturuldu demektedir. Kendim manuel olarak oyunun dosyalarından logs dosyasına eriştim ve manuel olarak gönderdim. Doğru bir dosya gönderdiğimden emin değilim ayrıca yanında VAL 2024 diye bir dosyanın lazım olduğumu belirtmektedir ancak yine öyle bir dosya bulamadım. Sorun nedir?