Anakartı arızalı olan Lenovo laptop iade edilir mi?

Akif9748 dedi:

Lenovo'yu aradım. Bildiğiniz klasik şeyleri yaptık önce, novo tuşu vs. ile denedik fakat ben denemiştim her şeyi zaten. Sonra özellikle iade belirttim, karşımdaki kişi de onayladı, iade olarak geçti. Faturayı mail atmam halinde ulaşacaklarını söylediler. Gönderdim. Duruma göre sizleri bilgilendirmeye devam edeceğim.

Genişletmek için tıkla...

Akif9748 dedi:

Böyle bir mail geldi. Aradıklarında yine iade olduğunu belirttim, cihaza bakılıp kullanıcı hatasından dolayı olup olmadığını kontrol edecekleri söylendi. Fakat mailde onarım yazıyor, bir problem teşkil eder mi diye sormak istedim. Cihazı daha göndermedim.
Eki Görüntüle 2182250

Genişletmek için tıkla...

tempZ dedi:

"Onarmak, bir şeyi düzeltip işler veya kullanılır duruma sokmak, işe yarar duruma getirmek, tamir etmek anlamına gelir. Onarmak aynı zamanda işlenen bir kusuru, yapılan bir yanlışlığı giderecek veya önleyecek davranışlarda bulunmak anlamına da gelir."

Sorun yok hocam.

Genişletmek için tıkla...

Akif9748 dedi:

Tamamdır, ben yine de Windows parolasının yanında iade için gönderilmiş laptop diye belirttim bir kağıda. Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için, sonucu göreceğiz.

Güncelleme: Lenovo adına özür dileyerek servis bizi aradı. Anakartın bizim tarafımızdan oluşmayan bir sorun ile bozulduğunu söylediler.
Rapor hazırlayacaklarını ve bunu incehesapa göndereceğimizi söylediler.
Ayrıca isterseniz belleğinizi 8 + 16 yapıp gönderebilir de dediler. Ben rapor verilmesini istedim.
Açıkçası servis beni memnun etti.
İncehesap sorun çıkarmazsa iade edeceğiz inşallah.
Sırf bu yüzden yeni alacağım laptopu Lenovo seçmeyi düşünüyorum. Servis kalitesi beni çok memnun etti.

@tempZ @Jobs @Senyör Kesada @Bursalı Hacı Java desteğiniz Çin teşekkür ederim, rapor bana ulaştıktan sonraki süreci de aktaracağım.

Genişletmek için tıkla...