Dostum sen dedikleri gibi önce Vatan ile konuşsan? Belki adamların elinde vardır değiştirirler. Daha kıvılcım yok orman yanıyor gibi davranmaya gerek yok. Belki boşa konuşuyoruz şu anda. Vatan ile konuş sonrasında duruma göre aksiyon alalım.
Zaten ilk bozulduğunda A2000 yerine NV2 yollamalarının sebebi de bu büyük ihtimal. Ellerinde yoktu bu yüzden NV2 yolladılar. Ama sıkıntı şu A2000 hem daha pahalı hem de DRAM'li. NV2 rezalet kalıyor yanında. Ben yeniden NV2 ile değişim yapılmasından yana değilim işte. Garanti firmadan da bunu istedim ama onlar iade tercih etmiş.
Haklısın. Fatura + belgeyle direkt bir şubeye mi gideyim yoksa telefonla falan mı konuşayım.
Başka satıcılar satabiliyorsa piyasada bulunabiliyor demektir, en azından kanunun dediği bu. Örneğin daha birkaç gün önce Hepsiburada'dan değişim istediğim ürün ellerinde olmadığı için başka satıcıdan almam konusunda yardımcı oldular.
Servisle iletişime geçin o zaman, Destek Bilişim'di değil mi?
Servisle olabilir mi bilmiyorum. Şuan çok müsait değilim müsait olduğum bir vakit ilk destek bilişimi arayıp daha detaylı bilgi edineyim isteğimi de ileteyim belki yardımcı olurlar. O olmazsa vatanla konuşurum gerekirse giderim fatura + belgeyle anlarlar herhalde halimi.
Direk şubeye gidersen daha rahat iletişim kurarsın.
A2000 SSD'nin 5 yıl garantisi var. (Bkz: Warranty - Kingston Technology)
Hocam Kingston A2000'nin 5 yıl garantisi vardı. Diğer parçaların garantisi bitti zaten. Ayrıca bugün Vatan'a gittim fatura ve iade belgesini verdim onlara. Ellerinde stoğun olmadığını servisten muadil ürün isteyebileceğimi veya para iadesi alabileceğimi söylediler. Ama kesin değişir diyemeyiz dediler eğer olursa değişim yapılır olmazsa para iadesi yapılır dendi. Komiktir ki ben 3 yıl önce 500 liraya almışım bana iade yaparlarsa 500 lira verecekler olmuş şimdi A2000 1.5k sağlam bir şey alsan 2.5k
Bugün Vatan Bilgisayar Topkapı'ya gittim. Faturayla ve iade belgesiyle. Dedim işte A2000 vardı bozuldu NV2 yolladılar şimdi o da arızalandı ama bu sefer iade formu yolladılar değişim yapmadılar. Bana elimizde ürünün stoğu yok (sanırım faturadaki ürünü yani A2000 üzerinden değişim yapabiliyorlarmış tam anlamadım o kısmı) servisten muadil ürün isteyebiliriz ya da para iadesi yapabiliriz dediler. Dedim para iadesi ne kadar olur? 3 yıl önce 500 liraya almışsınız 500 lira iade yapılır dediler. O zaman muadil ürün istiyorum dedim. Servisten muadil ürün istediğinizi ileteceğiz ama %100 değişim yapılmayabilir dediler. Eğer değişim yapılmazsa mecbur 500 lira iade yapılır yarın veya öbür gün telefonunuzdan iletişime geçilir son duruma göre dediler.
Geçmiş olsun, en kötü ihtimal muadil için THH'ye başvurursunuz.Bugün Vatan Bilgisayar Topkapı'ya gittim. Faturayla ve iade belgesiyle. Dedim işte A2000 vardı bozuldu NV2 yolladılar şimdi o da arızalandı ama bu sefer iade formu yolladılar değişim yapmadılar. Bana elimizde ürünün stoğu yok (sanırım faturadaki ürünü yani A2000 üzerinden değişim yapabiliyorlarmış tam anlamadım o kısmı) servisten muadil ürün isteyebiliriz ya da para iadesi yapabiliriz dediler. Dedim para iadesi ne kadar olur? 3 yıl önce 500 liraya almışsınız 500 lira iade yapılır dediler. O zaman muadil ürün istiyorum dedim. Servisten muadil ürün istediğinizi ileteceğiz ama %100 değişim yapılmayabilir dediler. Eğer değişim yapılmazsa mecbur 500 lira iade yapılır yarın veya öbür gün telefonunuzdan iletişime geçilir son duruma göre dediler.
Yani ülkenin durumu zaten belli enflasyon hat safhada ben 500 lirayı alıp A2000 alamam hatta ondan daha ucuz olmasına rağmen NV2 bile alamam. Prosedürdür bir şey diyemiyorum. Ama değişimi zorlayacağım.
SSD'siz kaldık iyi mi
Eğer muadil ürün yok iade yapacağız derlerse thh'ye başvurucam ama sanırım elimde yazılı olarak iade teklifi için kağıt olması lazım.
