İnternet hızı arızadan dolayı eskisi kadar hızlı değil

Yaklaşık 3 ay önce mahallemizdeki internet direğine kamyon çarptığı için koca mahallenin interneti gitti Türk Telekom'dan gelip bağladılar lakin o günden beri internet eskisi gibi değil normal şartlarda 50-55 arası download alıyorken şimdi 0.3-5 arası değişiyor az önce kontrol ettim 53'ten neredeyse 0'a düştü hızını ölçerken. Müşteri hizmetlerini aradık herhangi bir sıkıntı gözükmediği söyleniyor internet bizim değil komşumuzun o yüzden tekrar araması için ısrar edemiyorum ama kafayı yemek üzereyim yani hiçbir şey açılmıyor hız 0'a düşüyor ve günlerce yükselmiyor 1 hafta sonra ilk kez az önce 50'ye çıkmıştı 5 dakika sürmeden yine düştü kendim internet alamıyorum altyapıda yer yok başvuru bile yapılmıyor bu hız düşmesinin sebebi nedir çözümü yok mu?