Stokta olmayan ürünün tüketici hakları nelerdir?

Minsnicterb dedi:

Bu yasa ile benzer farklı bir marka ürünü talep hakkım var mıdır?

Genişletmek için tıkla...

Minsnicterb dedi:

"Corsair RM100i" satın aldım. Bu ürünüm daha sonra arızalandı ve Hepsiburada'ya gönderdim.
Ürününün stokta aynısı veya bir üst modeli olmadığı ve bu neden ile sadece para iadesi yapabileceklerini belirttiler.

Ürünün fiyat farklı çok değişti. Edilen iade ile yeni bir ürün alamam.

Tüketici haklarında ürünün "Misli (Eş, Benzer)" ile değişim yapılacağını belirten yasa tam olarak ne anlama geliyor?

Ben de şu şekilde belirttim: Corsair ürünü yoksa sitenizde olan benzeri farklı marka ile ürün ile değişimini kabul edeceğimi belirttim. Tabi kabul edilmedi.

Bu yasa ile benzer farklı bir marka ürünü talep hakkım var mıdır? Bir ürün stokta yoksa benzeri farklı marka veya güncel ücretinin iadesini yapılması gerekmez mi? (Bu arada ürün hiçbir yerde satılmıyor.)

Diğer türlü stokta yoksa müşteri mağdur edilecek mi?

Genişletmek için tıkla...

ellijeanaction dedi:

İşte tam da bu yüzden sonuna kadar Amazon.com.tr öveceğim. Eğer -1 sene sonra da olsa- stoğa girerse fiyat farkını geri veriyorlar size.

Yasal olarak birebir aynı ürün alma hakkınız var. Hatta sistem parçaları söz konusu olduğunda "bir üst model" her zaman iyi bir etki yaratmayacağı ve uyumsuzluk-darboğaz gibi problemler olabileceği için üst modeli istememe hakkınız da var.

Genişletmek için tıkla...

Minsnicterb dedi:

Bilgilendirmenizi anlıyorumda ben ürünü Hepsiburada'dan aldım. Ayrıca aynı veya bir üst ürün stokta yok zaten bu nedenle konuyu buraya açıyorum.

Genişletmek için tıkla...

JustNobody dedi:

Aynı özelliklere sahip farklı bir marka da mı yok?

Genişletmek için tıkla...

Minsnicterb dedi:

Var ama vermiyorlar Asus Rog Power Suply var.

Genişletmek için tıkla...

JustNobody dedi:

Nasıl vermiyorlar? Misli ile değişim talep etmediniz mi? Ayrıca fiyatları aynı mı?

Genişletmek için tıkla...