Teknosa bozuk monitör sattı ve rapor olmasına rağmen iade vermedi

serhatkara34

Centipat
Katılım
12 Mart 2023
Mesajlar
10
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Öncelikle bu firmadan kesinlikle riskli ürünleri almamanızı tavsiye ediyorum. Monitör TV gibi ne iade edebilirsin ne değişim ürünü servise gönderip aylarca uğraşırsınız rapor alırsınız paranızı da alamazsınız böyle bir firma parayı verdin mi üründe sorun varsa gitti para maraton başlar uğraş sonra!

Teknosa'dan 16-03-2024 tarihinde bir monitör aldım ve bozuk çıktı. Hemen Teknosa'yı aradım ve iade alamayacaklarını, servise göndermemi istediler. Ürünü servise gönderdim; servis, ürünün bozuk olduğunu söyledi. Ürünün orada kalacağını ve gönderecekleri belge ile Teknosa'dan paramı alabileceğimi belirttiler. Ürünsüz iade raporunu bana gönderdiler. Bu raporu Teknosa'ya 1 kez Online olarak WhatsApp iletişim hattından göndermeme, 5 kez aramama ve en sonunda raporu kendim mağazaya götürerek toplamda 3 kez mağazaya gitmeme rağmen hala paramı iade etmediler. Bu firmadan kesinlikle hiçbir şey alınmamasını, bu şekilde mağdur edildiğinizi, aylardır ne monitörümü ne de paramı vermediklerini, insanlarla dalga geçtiklerini ve çok ciddi şekilde müşterilerini mağdur ettiklerini belirtmek istiyorum.

Ben firma ile uğraşıyorum para sorun değil davamız açık devam ediyor. Zaten bunlarla birileri uğraşmazsa insanları mağdur ederler düşünsenize bir kişi var para biriktirmiş 3 5 ay çalışmış monitör alacak fiyatlarda artıyor böyle adamı uğraştırıyorlar adamın parası da yok başka alamıyor çaresizce bekliyor işte bu mağdur kişiler adına bu firma ile savaşım devam ediyor şikayetimi geri çekmeyeceğim paramı alsam da mahkemede uzatacağım bu konuyu haksızlık karşısında susan dilsiz şeytandır.

Bu yazıyı yazdığım tarih 27.04.2024 iadem onaylandı fakat hala paramın gelmesi için bekletiliyorum sonuçları güncelleyeceğim.

(Lenovo Legion Y25-30 67b7gacbtk 24.5" 1920x1080 165Hz / 180Hz overclock) FHD 0.5ms MPRT 2 178° / 178° Raven Black monitör)
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Bu üç kağıdı hepsi yapıyor burada sorun tüketicinin haklarını bilmemesi, ben de almıştım berbat bir plastik kokusu vardı, dedim bu çok kalitesiz geri gönderiyorum, kabul etmediler, ben de kanundaki maddeyi yazdım, internet alışverişi olduğu için iade hakkımı kullanıyorum dedim paşa paşa iade aldılar.
 
Bu üç kağıdı hepsi yapıyor burada sorun tüketicinin haklarını bilmemesi, ben de almıştım berbat bir plastik kokusu vardı, dedim bu çok kalitesiz geri gönderiyorum, kabul etmediler, ben de kanundaki maddeyi yazdım, internet alışverişi olduğu için iade hakkımı kullanıyorum dedim paşa paşa iade aldılar.

İade almaları için resmi ihtarname' çektim sonuç değişmedi kanunları iyi bilirim :)

6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
 
Öncelikle bu firmadan kesinlikle riskli ürünleri almamanızı tavsiye ediyorum. Monitör TV gibi ne iade edebilirsin ne değişim ürünü servise gönderip aylarca uğraşırsınız rapor alırsınız paranızı da alamazsınız böyle bir firma parayı verdin mi üründe sorun varsa gitti para maraton başlar uğraş sonra!

Teknosa'dan 16-03-2024 tarihinde bir monitör aldım ve bozuk çıktı. Hemen Teknosa'yı aradım ve iade alamayacaklarını, servise göndermemi istediler. Ürünü servise gönderdim; servis, ürünün bozuk olduğunu söyledi. Ürünün orada kalacağını ve gönderecekleri belge ile Teknosa'dan paramı alabileceğimi belirttiler. Ürünsüz iade raporunu bana gönderdiler. Bu raporu Teknosa'ya 1 kez Online olarak WhatsApp iletişim hattından göndermeme, 5 kez aramama ve en sonunda raporu kendim mağazaya götürerek toplamda 3 kez mağazaya gitmeme rağmen hala paramı iade etmediler. Bu firmadan kesinlikle hiçbir şey alınmamasını, bu şekilde mağdur edildiğinizi, aylardır ne monitörümü ne de paramı vermediklerini, insanlarla dalga geçtiklerini ve çok ciddi şekilde müşterilerini mağdur ettiklerini belirtmek istiyorum.

Ben firma ile uğraşıyorum para sorun değil davamız açık devam ediyor. Zaten bunlarla birileri uğraşmazsa insanları mağdur ederler düşünsenize bir kişi var para biriktirmiş 3 5 ay çalışmış monitör alacak fiyatlarda artıyor böyle adamı uğraştırıyorlar adamın parası da yok başka alamıyor çaresizce bekliyor işte bu mağdur kişiler adına bu firma ile savaşım devam ediyor şikayetimi geri çekmeyeceğim paramı alsam da mahkemede uzatacağım bu konuyu haksızlık karşısında susan dilsiz şeytandır.

Bu yazıyı yazdığım tarih 27.04.2024 iadem onaylandı fakat hala paramın gelmesi için bekletiliyorum sonuçları güncelleyeceğim.

(Lenovo Legion Y25-30 67b7gacbtk 24.5" 1920x1080 165Hz / 180Hz overclock) FHD 0.5ms MPRT 2 178° / 178° Raven Black monitör)

Biz de zamanında MediaMarkt'dan Samsung marka telefon almıştık ürün sorunluydu şarjı dolu olsa dahi rastgele zamanlarda kapanıyordu. Aynı şekil hemen iade etmeye çalışmıştık ama kullanıcı hatası diyerek reddetmişlerdi. Bizde tüketici hakem heyetine başvumuştuk. Tabii sonuçlanana kadar çok uzun zaman geçiyor ama paranı alıyorsun. Yine de mağdur oluyorsunuz her türlü. Demem o ki teknoloji marketlerinin çoğu dolandırıcı direk kullanıcı hatası deyip anında reddediliyorsunuz.
 
Biz de zamanında MediaMarkt'dan Samsung marka telefon almıştık ürün sorunluydu şarjı dolu olsa dahi rastgele zamanlarda kapanıyordu. Aynı şekil hemen iade etmeye çalışmıştık ama kullanıcı hatası diyerek reddetmişlerdi. Bizde tüketici hakem heyetine başvumuştuk. Tabii sonuçlanana kadar çok uzun zaman geçiyor ama paranı alıyorsun. Yine de mağdur oluyorsunuz her türlü. Demem o ki teknoloji marketlerinin çoğu dolandırıcı direk kullanıcı hatası deyip anında reddediliyorsunuz.

Ortalama 6 ay sürüyor fakat şikayet ederken ürün bedelini faizi ile istiyorum maddesini eklersen sonuçlandığında o günün şartlarındaki parayı alıyorsun.
 
İade almaları için resmi ihtarname' çektim sonuç değişmedi kanunları iyi bilirim :)

6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

Aynen bu madde ile iade etmiştim ben de, demek artık bunu da beğenmiyorlar
 
Ortalama 6 ay sürüyor fakat şikayet ederken ürün bedelini faizi ile istiyorum maddesini eklersen sonuçlandığında o günün şartlarındaki parayı alıyorsun.

O konu hakkında bilgim yok bize ürünün fiyatı kadar bir iade olmuştu. Ama dediğiniz gibiyse iyi. Yine de sonuçlanana kadar her türlü paranız esir tutulmuş oluyor.
 
Bu başta ülkenin hukuk sisteminden kaynaklanıyor. Adamlar işi yokuşa sürerek önce vazgeçirmeye deniyorlar, işin sonunda hukuk yoluyla hakkınızı alsanızda sizi mağdur edenlere hakkınız dışında bir yaptırım uygulanmıyor. Durum böyle olunca kötü niyetli firmalar nasılsa bir şey kaybetmiyorum diyerek insanları mağdur etmeye devam ediyorlar. Muz cumhuriyetinde yaşamak böyle bir şey.
 
İade almaları için resmi ihtarname' çektim sonuç değişmedi kanunları iyi bilirim :)

6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
Hocam, sizde sanki bu madde değil diğerini yapmışlar gibi. Ayıplı malın 14 günden sonra tamir yerine iade alınabilmesi maddesi.

Çünkü, biz de N11'den laptop almıştık, açılmadı direkt satıcıyı aradık 14 gün içinde ürünü gönderdik iade aldık. Sizin direkt servise yönlendirilip servisten rapor alma durumunda olmanız bile işi uzatmış, rezillik yaptıkları. Hem de öyle rastgele bir satıcı değil, Teknosa direkt.
 

Geri
Yukarı