TurkNet Destek Burada

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, mesaj üzerinden iletişime geçtim.

Genişletmek için tıkla...

Vallaha her gün şikayet geliyor internet kesiliyor diye arkadaşlarımdan bizzat şahidim. Bir arkadaşımda geçecek bu hafta ama bakalım reziilliğe devam edilirse hepsi eski ISS'lerine geri döncekler miş. Çok istiyordum bir ara TurkNet ama soğuttular. Lokasyon: Bursa/Orhangazi.

Ne güzel bir hareket olmuş bu. Tüm markalar bu tarz profiller açar umarım forumlarda.

Merhaba, aldığım modem kargoya verilmiş. Ama takip kodu yok, mesaj ile iletişime geçebilir misiniz acaba? Abone numarasını göndereyim.

kerem922 dedi:

Merhaba, aldığım modem kargoya verilmiş. Ama takip kodu yok, mesaj ile iletişime geçebilir misiniz acaba? Abone numarasını göndereyim.

Genişletmek için tıkla...

İletişime geçtim.

WinTime dedi:

Vallaha her gün şikayet geliyor internet kesiliyor diye arkadaşlarımdan bizzat şahidim. Bir arkadaşımda geçecek bu hafta ama bakalım reziilliğe devam edilirse hepsi eski ISS'lerine geri döncekler miş. Çok istiyordum bir ara TurkNet ama soğuttular. Lokasyon: Bursa/Orhangazi.

Genişletmek için tıkla...

Hah, görmezden bile geliniyoruz. Almayın arkadaşlar, sadece kitaba kapak uyduruyorlar. Hizmet yok bir şey yok. Akşamları veremeyeceksen o hızda, sürekli kesilecekse ping girecekse ne anlamı var ki ? Bir isim yapmışlar böyle böyle bir sürü yerden şikayet gördüm.

Senelerdir TurkNet kullanıcısıyım. Herkese öneriyorum. Ama sanırım yanlış yapıyorum. 2 gündür akşam saatlerinde aktif saatlerde 18-02 arası internetim gidiyor. Ve Türk Telekom portumu çıkarıyor. Modemime ulaşamiyor internet DSL ışığım yanmıyor. Şu an halen internetim yok. Nasıl çözülecek bu sorun? Türk Telekom karşısında uyenizi neden savunmuyorsunuz?

Bu değerlere göre, bana verebileceğiniz hız ne kadar?

WinTime dedi:

Hah, görmezden bile geliniyoruz. Almayın arkadaşlar, sadece kitaba kapak uyduruyorlar. Hizmet yok bir şey yok. Akşamları veremeyeceksen o hızda, sürekli kesilecekse ping girecekse ne anlamı var ki ? Bir isim yapmışlar böyle böyle bir sürü yerden şikayet gördüm.

Genişletmek için tıkla...

Merhabalar, kopma ve ping sorunları yaşadığınız saatleri yapacağınız hız testiyle birlikte oluşturacağınız destek kaydı içerisine eklemenizi rica edeceğim. Devamında ekipler sorunu detaylıca ele alıp çözüm uygulayacaktır.

İmparatorxx dedi:

Senelerdir TurkNet kullanıcısıyım. Herkese öneriyorum. Ama sanırım yanlış yapıyorum. 2 gündür akşam saatlerinde aktif saatlerde 18-02 arası internetim gidiyor. Ve Türk Telekom portumu çıkarıyor. Modemime ulaşamiyor internet DSL ışığım yanmıyor. Şu an halen internetim yok. Nasıl çözülecek bu sorun? Türk Telekom karşısında uyenizi neden savunmuyorsunuz?

Genişletmek için tıkla...

Merhabalar, destek kaydı oluşturmanızı ve sorun yaşadığınız saatleri belirtmenizi rica ediyorum. İncelemeler sonrası gereken adımlar atılacaktır.

Dümdüz dedi:

Bu değerlere göre, bana verebileceğiniz hız ne kadar?
Eki Görüntüle 1248370

Eki Görüntüle 1248371

Genişletmek için tıkla...

Merhabalar, altyapı sorgu ekranında gördüğünüz hız alabileceğiniz maksimum hızı temsil eder. Kimi durumda +- %20 değişkenlik söz konusu olabilir.

500498 dedi:

Merhabalar, altyapı sorgu ekranında gördüğünüz hız alabileceğiniz maksimum hızı temsil eder. Kimi durumda +- %20 değişkenlik söz konusu olabilir.

Genişletmek için tıkla...

Türk Telekom altyapı bilgisini güncellemediği için o hızlarda gözüküyor, modem hat değerlerine bakarsanız altyapı sorgusunda çıkandan çok daha fazlasını alabileceğim gözüküyor. Bu durumda ne yapıyorsunuz?

Dümdüz dedi:

Türk Telekom altyapı bilgisini güncellemediği için o hızlarda gözüküyor, modem hat değerlerine bakarsanız altyapı sorgusunda çıkandan çok daha fazlasını alabileceğim gözüküyor. Bu durumda ne yapıyorsunuz?

Genişletmek için tıkla...

Hizmet almaya başladığınızda altyapınızla alakalı bir değişiklik söz konusu olursa ücretsiz paket değişikliği gerçekleştiriyoruz. Altyapınızın desteklediği maksimum hızı kullanabilirsiniz.