Wraith iade kabul etmeme

  • Konuyu başlatan knyd
  • Başlangıç Tarihi
  • Mesaj 38
  • Görüntüleme 4B

knyd

Hectopat
Katılım
14 Ocak 2020
Mesajlar
1.979
Çözümler
2
Yer
Soul Society
Arkadaşlar Wraith e-sports'dan Lamzu atlantis model fare aldım ve farenin sol tuşunda ciddi bir gıcırdama sorunu var. Ürünü incelemek için gönderdiğimde üründe defo bulunamadı dediler ve çıkan sesin benim bastırmamla alakalı olduğunu söylediler. Ancak sol tuşta böyle bir ses yok. Ürünün paketi açıldı ve tekrar satamayız diyerek iade almıyorlar ne yapmalıyım? Aklımda tüketici hakem heyetine başvurmak var ama emin değilim.
 
Arkadaşlar Wraith e-sports'dan Lamzu atlantis model fare aldım ve farenin sol tuşunda ciddi bir gıcırdama sorunu var. Ürünü incelemek için gönderdiğimde üründe defo bulunamadı dediler ve çıkan sesin benim bastırmamla alakalı olduğunu söylediler. Ancak sol tuşta böyle bir ses yok. Ürünün paketi açıldı ve tekrar satamayız diyerek iade almıyorlar ne yapmalıyım? Aklımda tüketici hakem heyetine başvurmak var ama emin değilim.
14 gün iade hakkını geçmediyseniz THH'ye başvurun. Geçtiyseniz kullanıcı hatası diyebilirler iade almamak için. THH'ye başvurabilirsiniz yine ama kararın olumlu çıkıp çıkmayacağından emin değilim. Ayrıca THH süreci 3-4 ayı buluyor aklınızda bulunsun.
 
Ürün bana geçen hafta teslim edildi o yüzden daha 14 gün olmadı.​
Direkt olarak koşulsuz şartsız iade hakkınızı kullanın. Herhangi bir ayıp bildirimi yapmanıza vs gerek bulunmamaktadır. 14 günlük süreyi kaçırmayın. Ürün hijyen veya sağlık açısından sorun teşkil eden bir ürün olmadığı için kutusunun veya jelatininin açılmış olması iadeyi engellemez.​
 
Ürün bana geçen hafta teslim edildi o yüzden daha 14 gün olmadı.
14 gün olmadıysa tekrar iletişime geçip böyle bir hakkınız bulunduğunu ve eğer kabul edilmezse THH'ye başvuracağınızı söyleyin. 14 gün geçmeden cevap vermezlerse direkt THH'ye başvurun.
 
Üründe çok net bir şekilde defo olsa bile inceleme birimimiz bulamadı bu yüzden iade alamıyoruz diyorlar fakat böyle bir hakları yok sanırım.​
İnceleyebilecekleri tek şey sizin ürüne zarar verip vermediğiniz olacaktır ki zaten incelemişler ve herhangi bir kusur da bulamamışlar. Dolayısıyla sizin 14 günlük yasal iade talebinizi reddetmeleri için en ufak bir gerekçeleri dahi yok.​
 
Ortalama süreç şu şekilde.
Ekran görüntüsü_20230302_160834.png
 

Yeni konular

Geri
Yukarı