LENOVO Z7080
Bilgisayarımın modelini vereyim öncelikle. Neyse ben bu modeli 2 sene önce Vatan Bilgisayar'ın bir şubesinden aldım. Garanti Eylül'de bitiyor. Ben de son kez ne sorunu varsa masraf olmadan hallolsun diye bilgisayarı servise verdim. Bayağı da bir sorun saydım. Her neyse arıza takip formundan sürekli bakıyorum "Servis Yolunda" diye bir şey yazıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sordum 10 gündür servis yolunda ne demek diye. Onlardan da gerekli cevabı aldım bu konuda sağolsun çok yardımcı oldular. Sorum da bu değil zaten.
Her neyse müşteri hizmetleri bana servise 28 Temmuz'da verdiğimi, servise ulaşma tarihinin de 30 Temmuz'da olduğunu söyledi. 30 Temmuz'dan itibaren de 20 iş gününü aşarsa servis süresi, cihaz değişimi ya da para iadesi yapacaklarını söylediler. Biraz saçma olacak sorum biliyorum. Atıyorum benim modelden yok ellerinde. Satın aldığım fatura bedelinden mi değişim yapılır yoksa birebir aynı model mi verilir? İade zaten alamam ben zamanında 2.500'e aldım bu PC'yi şimdi olmuş 4.500. Yani ben değişim istersem direk aynı modeli vermek zorundalar değil mi?
Biraz saçma olacak demiştim mazur görün. Öğrenci zihniyeti işte. İnsan ne olacağını tahmin etse de başkasından kesin olarak duyup emin olmak istiyor.
Bilgisayarımın modelini vereyim öncelikle. Neyse ben bu modeli 2 sene önce Vatan Bilgisayar'ın bir şubesinden aldım. Garanti Eylül'de bitiyor. Ben de son kez ne sorunu varsa masraf olmadan hallolsun diye bilgisayarı servise verdim. Bayağı da bir sorun saydım. Her neyse arıza takip formundan sürekli bakıyorum "Servis Yolunda" diye bir şey yazıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sordum 10 gündür servis yolunda ne demek diye. Onlardan da gerekli cevabı aldım bu konuda sağolsun çok yardımcı oldular. Sorum da bu değil zaten.
Her neyse müşteri hizmetleri bana servise 28 Temmuz'da verdiğimi, servise ulaşma tarihinin de 30 Temmuz'da olduğunu söyledi. 30 Temmuz'dan itibaren de 20 iş gününü aşarsa servis süresi, cihaz değişimi ya da para iadesi yapacaklarını söylediler. Biraz saçma olacak sorum biliyorum. Atıyorum benim modelden yok ellerinde. Satın aldığım fatura bedelinden mi değişim yapılır yoksa birebir aynı model mi verilir? İade zaten alamam ben zamanında 2.500'e aldım bu PC'yi şimdi olmuş 4.500. Yani ben değişim istersem direk aynı modeli vermek zorundalar değil mi?
Biraz saçma olacak demiştim mazur görün. Öğrenci zihniyeti işte. İnsan ne olacağını tahmin etse de başkasından kesin olarak duyup emin olmak istiyor.
Son düzenleyen: Moderatör: