QP, Değişim Onayı Alan Ekran Kartını Göndermiyor

kyoraku dedi:

Hepsini gördüm. Her siteden alışveriş yaptım.
Yaşım 34, ben sadece alışveriş sitelerinden bahsetmiyorum.
Herhangi bir konuda bir işimiz olduğunda illa ki araya adam sokmak gerekiyor, ya da araya adam sokanlar öncelikli oluyor.
QP bilişim müşteri hizmetleri iyi olan firmalardan evet. Ama onlarda da problem oluyor...
Ben firmalardan bağımsız konuşuyorum...
Bakın bu arkadaş da sorununu çözememiş, o da aracı vasıtasıyla tekrar çözmeye çalışıyor.
Bu bir QP, İtopya, Teknobiyotik sorunu değil, TÜRKİYE'nin genel bir sorunu...

Genişletmek için tıkla...

Recep Baltaş dedi:

QP, konuyla ilgili bir özür mesajı yazacak. Sorunu da en kısa sürede çözeceklerini belirttiler.

Genişletmek için tıkla...

Recep Baltaş dedi:

QP, konuyla ilgili bir özür mesajı yazacak. Sorunu da en kısa sürede çözeceklerini belirttiler.

Genişletmek için tıkla...

Arseyus dedi:

Normalde QP Kullanıcı dostu die biliyorduk durumla alakalı özürden ziyade mantıklı bir açıklamada getirebilirlerse mutlu oluruz Recep Bey.

Genişletmek için tıkla...

Cyrlex dedi:

Merhaba arkadaşlar. Technopat'ın da altında ismini görerek güvendiğim QP Bilişim'den yaklaşık 1.5 ay önce QP Super kasasını satın aldım. Önce başıma gelen sorunu buraya da konu açarak yazdım. Sonrasında QP'yle görüştüm ve kartı onlara yollamam gerektiğini söylediler.

Sonrasında olaylar şöyle gelişti:
Şikayetvar'a yazdığım şikayet

1 Saat öncesine kadar bu durumda olduğumu sanıyordum. QP'yi tekrar aradım ve kartın 23. işgününde olduğunu yasal sınırın ve ısrarla belirttikleri "21 iş günü"nü geçtiğini belirttim. Bana söyledikleri çok haklı olduğum, kendileri de mağdur olduğu (Çünkü kartı servise kurumsal bir firma olarak değil müşteriymiş gibi gönderiyorlarmış), servisi sürekli aradıklarını fakat servisin telefonlarını asla açmadıklarını söylediler. Bu konuda ne yapabileceklerini sorduğumda ise herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Ben de kendim kartı sorgulamak için kartın seri NO'sunu istedim. Hangi servise verdiklerini sorduğumda kartın "Endeks Bilişim"de olduğunu söylediler. Endeks bilişimi aradım fakat bu SeriNO'ya sahip herhangi bir kartın kendilerinde bulunmadığını söylediler. Kayıtlara baktıklarında ise QP Bilişim'den kendilerine 01.12. 2020 tarihinde kart gelmediğini, MSI kartlara bakmadıklarını söyledi ve beni Servispoint'e yönlendirdi. Servispoint'i aradığımda karta değişim veya iade onayının 08.12.2020 tarihinde çıktığını, kartı QP Bilişim'den temin etmem gerektiğini söylediler.

30 Aralık olmuş. Kart 8'inde değişim onayı almış. Ben 20 gün kullandığım bilgisayarı 1 aydır kullanamıyorum. Üniversite öğrencisi olarak, takdir edersiniz ki mobil cihazlardan sınavlarıma ve derslerime düzgün katılım sağlayamıyorum ve beni türlü yalanlarla 3 haftadır oyalıyorlar. Hayretler içerisindeyim. Bu platforma güvenerek alışveriş yaptığım QP Bilişim'i kesinlikle önermiyorum.

Genişletmek için tıkla...