Steam hesabım çalındı

Steam hesabım çalındı daha dün girmiştim ve bugün tekrar girdiğimde hesaptan çıkmıştı tekrar girmek için QR kod okuttum ama kabul etmedi. Gmail hesabımı kontrol ettiğimde Steam Guard mobil kimlik doğrulayıcıyı hesabınızdan kaldırmak adında bir Gmail gördüm Steam hesabımda her şey değişmiş Gmail adresi şifre ve Steam Guard bile. Ne yapmam lazım?

Steam Destek'e yazın. Bende yaşadım panik etmenize gerek yok. Olayı açıklayıcı bir şekilde yazın.

Hiç bir linke tıkladınız mı? (Steam erişimi isteyen bir link.)

Steam desteğe mail atıyorsunuz hesabın çalındığına dair. Genelde kanıt atarsanız süreç hızlanır, bu yüzden steam üzerinden satın alımlarınız için size gelen maillerin de ekran görüntüsünü atarsanız hızlı bir şekilde hesabınızı geri alırsınız.

Kendinize ait kredi kartı bilgilerinizi kullanıp alışveriş yaptıysanız sıkıntı yok. Hesap aldıysanız geçmiş olsun.

Kurtarma şansın olursa eğer hemen ardından Steam'de kullandığın e-posta adresini hemen değiştir. Hatta o e-posta adresini kullanmayı bırakmanda fayda olabilir.

Batuhandn dedi:

Hiç bir linke tıkladınız mı? (Steam erişimi isteyen bir link.)

Genişletmek için tıkla...

hayır

EmrHean dedi:

Steam Destek - Çalınan Hesap

Steam oyunlarınız için yardım almak, Steam Desteğe başvurmak, geri ödeme talep etmek ve daha fazlası için Steam hesabınıza giriş yapın. Eğer hesabınıza giriş yapamıyorsanız, hesabınızın şifresini sıfırlamanız gerekiyorsa ya da çalınmış bir hesabı kurtarmak istiyorsanız destek yine mevcuttur.

help.steampowered.com

Genişletmek için tıkla...

Sorunda burada dediği şeyleri yaptım parola sıfırla bölümüne basıyorum yine Gmail istiyor ve böyle bir gamil yok diyor.

s1by dedi:

Kendinize ait kredi kartı bilgilerinizi kullanıp alışveriş yaptıysanız sıkıntı yok. Hesap aldıysanız geçmiş olsun.

Genişletmek için tıkla...

Her şey kendi kartımlaydı hesap alımı yoktu

Fatherboard dedi:

Kurtarma şansın olursa eğer hemen ardından Steam'de kullandığın e-posta adresini hemen değiştir. Hatta o e-posta adresini kullanmayı bırakmanda fayda olabilir.

Genişletmek için tıkla...

Kurtarabilsem yapacağımda hiçbir türlü erişimim yok şu anda.

keremcan24 dedi:

Hayır.

Sorunda burada dediği şeyleri yaptım parola sıfırla bölümüne basıyorum yine Gmail istiyor ve böyle bir gamil yok diyor.

Her şey kendi kartımlaydı hesap alımı yoktu.

Kurtarabilsem yapacağımda hiçbir türlü erişimim yok şu anda.

Genişletmek için tıkla...

Steam supporta mail atın hocam.

s1by dedi:

Steam supporta mail atın hocam.

Genişletmek için tıkla...

Hocam nasıl veya nereden atabilirim.