Türk Telekom'un hayrına hizmet veriyor gibi davranması

Detaylı araştırmadım hocam, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde söyledikleri bilgiye göre yazdım bunu. Müşteri hizmetlerine sormamın nedeni de Türk Telekom'lu olan bir arkadaşımın internetin çok çabuk tükendiğini söylemesinden kaynaklıydı. Turkcell'in internet sitesinde veri kesim periyodu 1 kb yazıyor mesela. Fakat bana o zaman müşteri temsilcisi 10 kb demişti. Turk Telekom'un sitesinde bu bilgi hiç yer almıyor, yine Türk Telekom'un müşteri temsilcisinin söylediği bilgiye göre 100 kb'mış.

Türk Telekom mobilde şahsi deneyimlerime göre internet verme konusunda biraz eli bol gibi geldi bana. Yeni abonesine ilk 3 ay içerisinde aktifleştirebildiği, 3 ay boyunca aylık 30 GB internet hediye ediyor mesela. Evimdeki interneti kapattırıp port nedeniyle internet bağlatamadığım 2 hafta hayatımı kurtardı. Rahat rahat video izleyip hatta dizi vesaire izleyip, online oyunlara kadar oynayabildim. Bu ay toplamda 55 GB'a yakın bir mobil veri kullandım; 20 GB kendi paketimden, 30 GB hediyeden ve 6-7 GB'da sil süpürden (her hafta cuma günü hediye internet) geldi ve faturama ekstra bir ücret yazılmadan atlatabildim.

Ancak Turkcell'li olan eşime sürekli olarak ekstra 1 GB internet paketi almak zorunda kaldık ve yaklaşık 150 TL civarında bir ekstra ücret yansıtıldı. (Çocuk devamlı olarak telefona sarılıyor. )

cnbzk dedi:

Piyasanın kralı şuan Kablonet. Altyapın uygunsa keşke Kablonet'e geçseydin.

Müşteri hizmetleri olsun, arayıp başvuru yaptıktan sonra 3 saatte hemen gelip kurulum yapan ekibi olsun, internetin yanında ücretsiz uydu paketleri ve kampanyalar gibi içerikleri olup internet hızında istenileni vermesi, diğer internet servis sağlayıcılarına göre büyük bir fark attığının göstergesidir.

Genişletmek için tıkla...

Kablonet maalesef ki benim bölgemde yok, olsa kesinlikle onu da denemek vardı aklımda.