N11 üzerinden satın alınan Samsung Buds 2 çakma çıktı

Yurt dışından N11 güvencesiyle 1750TL'ye Samsung Buds 2 satın aldım. Diğer sitelere nazaran 250TL daha ucuz diye buradan aldım ve yurt dışından geliyordur diye 250TL daha ucuzdur diye düşündüm. Ürün bu sabah elime ulaştı ve ürünün çakma olduğunu direkt anladım. Üzerinde ne QR kod var ne de seri numarası var. Çakma olduğu her halinden belli oluyordu. Üründe Samsung güvenlik bandrolü bile yoktu. Kutunun bir tane bandı açık geldi. N11'e bu durumu bildirdiğimde bir destek talebi açtığını, aranacağımızı söylediler fakat N11 iade kaydı oluşturmayın diye uyardı. Bunu demeleri birazcık kafamı karıştırdı çünkü iade 14 gün içerisinde olması gerektiği için birazcık şüphelendim 14 gün içerisinde arar mısınız diyorum bilemiyorum diyor adam. Eğer bir hafta içerisinde ulaşmazlarsa tüketici hakem heyetine başvurumuzu bulunacağız.

Direkt iade edin, tüketici hakem heyetiyle uğraşmayın. Gereksiz vakit kaybı. Güvenilir bir satıcıdan tekrar satın alın.

Ucuz etin yahnisini yemişsiniz. Geçmiş olsun. Biraz darlayın N11'i. Olmazsa iade edin gitsin 14 gün koşulsuz iade ( kulaklıklar hijyen ürünü kategorisine giriyor, sakın açmayın veya kullanmayın ) hakkınız var. Ürünü geldiği gibi gönderin, almak ve para iadenizi yapmak zorundalar.

Direkt olarak iade edin. Samsung amblemi bile yok. Yukarıdan aşağı tamamen çakma ürüne denk gelmişsiniz. Adamları dinlemenize gerek yok. İade hakkınız mevcut direk gönderin.

"N11 güvencesi'nden" sonrasını okumadım.

Aldığınız ürün, hijyen gerekçesi ile cayma hakkı dışında bir ürün. Satıcı iadeyi kabul etmek zorunda değil. Maalesef uğraştırıcı bir süreç sizi bekliyor.

Piyasada bu kadar çakması olan bir ürünü hem de cayma hakkı kapsamı dışındaki bir ürünü nasıl yurt dışından söylediniz hocam? Geçmiş olsun.

THH'ye başvuracak olursanız yardımcı olurum.

Hiç aramalarını beklemeden iade edeceğim. İadenin takipçisi olacağım ve olacak şeylerin hepsini buraya yazacağım. Bir de kutuyu ilk açtığımda bir bandı açık geldi, video kaydı var elimde. Sorun çıkartırlar mı?

Gokberk_DRY dedi:

Hiç aramalarını beklemeden iade edeceğim. İadenin takipçisi olacağım ve olacak şeylerin hepsini buraya yazacağım. Bir de kutuyu ilk açtığımda bir bandı açık geldi, video kaydı var elimde. Sorun çıkartırlar mı?

Genişletmek için tıkla...

Sorun çıkartırlarsa tüketici hakları destek olur. Paketin açılış videosuda elinizde olduğu için iş daha hızlı çözülür heyette.

İade seçeneği olarak hatalı ürünü mü seçeyim?

Gokberk_DRY dedi:

İade seçeneği olarak hatalı ürünü mü seçeyim?

Eki Görüntüle 2179780

Genişletmek için tıkla...

Aynen iade için hatalı ürün seçebilirsiniz.

atar1993 dedi:

Aynen iade için hatalı ürün seçebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Vazgeçtim demek daha mantıklı değil mi? Yani hatalı urun diyince sanki açıp denenmiş gibi geliyor benim aklıma. Tam emin değilim ama.