1 hafta önce bana ulaşan iPhone 14 kasma ve donma sorunlarıyla geldi. Ön ve arka kamerasında kasma/donma sorunları vardı aynı sorun bildirim çubuğunu çekerken de mevcuttu. Bu sorunu fark edip Apple canlı desteğe yazdığımda telefon üzerinde stabilize testi yaptıklarında telefonun servis tarafından incelenmesi gerektiği söylendi. 1 haftalık telefonun onarım görmesini istemiyordum bu yüzden Trendyol canlı desteğe sordum ve kusurlu raporu olmadan iade alamayacaklarını söylediler. Apple desteğin yönlendirdiği serviste rapor vermiyormuş, kendi Apple yetkili servisleri. Bu durumda ne yapmam gerek? 14 günlük cayma hakkı sıfır telefonlarda kullanılmıyor diye biliyorum. Boşa telefonu geri gönderip iade reddedilirse bir daha bana dönecek 2 kez risk almak ve zaman kaybetmek istemiyorum.
Trendyol iPhone 14 kasıyor, donuyor
Trendyol'un kendi satışıydı herhangi bir satıcı değil.
plxaxd
Decapat
- Katılım
- 18 Temmuz 2022
- Mesajlar
- 2.027
- Çözümler
- 16
Ama telefonu Trendyol üretmiyor.
Ürün kusurluysa garantiye gönderin.
NetNpcOlanİnsan
Picopat
- Katılım
- 15 Ağustos 2023
- Mesajlar
- 464
- Çözümler
- 1
E ne yapalım hocam o zaman? Kasa kasa kullanmaya devam edin. Ya da yenisini göndermelerini isteyin.
Son düzenleyen: Moderatör:
Sonuçta ben Trendyol aracılığıyla aldım ve iademi trendyoldan alacağım.
Yazdığım içeriği tam okumadınız galiba? Tamir ettirmek istemiyorum ne yapmam gerek dedim, herkes servise gönder garantiye gönder diye tutturdu.
plxaxd
Decapat
- Katılım
- 18 Temmuz 2022
- Mesajlar
- 2.027
- Çözümler
- 16
İade edebilirsiniz bunda sorun yok ki benim anlatmak istediğim bozuk olma sebebinin Trendyol olmadığı.
Benzer konular
Yeni konular
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Dilekçe verilip okula gidilmezse devamsızlıktan kalınır mı?- ahmett.402
- Mesaj: 5
-
-
-
-
-
-
